Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma de monitoreo de búsqueda AI y servicios de Quaynt ("Servicios"), proporcionados por Subbliss UG (haftungsbeschränkt). Al acceder o usar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no puedes usar nuestros Servicios.

Última actualización: enero de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder a nuestro sitio web o usar cualquiera de nuestros Servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Subbliss UG (haftungsbeschränkt). Si estás usando nuestros Servicios en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

2. Descripción de los Servicios

Quaynt proporciona servicios de monitoreo y optimización de búsqueda AI que te permiten:

• Rastrear la visibilidad de tu marca en plataformas de búsqueda AI incluyendo ChatGPT, Perplexity, Google SGE y otras
• Acceder a datos de análisis y benchmarking competitivo
• Monitorear respuestas generadas por AI y citas relacionadas con tu marca
• Generar informes e insights sobre tu presencia en búsqueda AI
• Opcionalmente contratar nuestros servicios de consultoría para optimización gestionada

3. Cuentas de Usuario y Responsabilidades

Para usar ciertas funciones de nuestros Servicios, debes crear una cuenta. Eres responsable de:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener la seguridad y confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
• Mantener tu contraseña confidencial y no compartirla con otros
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta, autorizadas o no

4. Política de Uso Aceptable

Aceptas no usar nuestros Servicios para:

• Participar en actividades ilegales, fraudulentas o dañinas
• Acosar, abusar, amenazar o dañar a otros
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de nuestros Servicios
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de otros usuarios
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o falsear tu afiliación
• Cargar o transmitir virus, malware u otro código malicioso
• Enviar spam, mensajes no solicitados o participar en actividades de phishing
• Usar sistemas automatizados para extraer, minar datos o extraer datos sin permiso

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características, funcionalidad, software, diseños, textos, gráficos, logotipos y marcas comerciales asociados con nuestros Servicios son propiedad de Subbliss UG (haftungsbeschränkt) o nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Nuestros Servicios y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados siguen siendo nuestra propiedad exclusiva.

Sujeto a tu cumplimiento con estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar nuestros Servicios para tus propósitos comerciales internos. Esta licencia no incluye ningún derecho a revender, redistribuir o crear obras derivadas de nuestros Servicios.

Conservas la propiedad de cualquier dato, contenido o información que proporciones a través de nuestros Servicios ("Contenido del Usuario"). Al enviar Contenido del Usuario, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, procesar y mostrar tu Contenido del Usuario únicamente para proporcionarte nuestros Servicios.

6. Términos de Pago

El acceso a ciertas funciones de nuestros Servicios requiere el pago de tarifas. Todas las tarifas se indican en la moneda especificada en el momento de la compra y no incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.

Al proporcionar información de pago, nos autorizas a cobrar en tu método de pago elegido todas las tarifas incurridas. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Eres responsable de mantener información de pago válida.

Las tarifas generalmente no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley o como se indique expresamente en tu acuerdo de servicio. Si crees que se te ha cobrado incorrectamente, contáctanos en legal@quaynt.com dentro de los 30 días.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con 30 días de aviso a los clientes existentes. El uso continuo de nuestros Servicios después de un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

7. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

Si bien nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, no garantizamos que nuestros Servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores. La disponibilidad del servicio puede verse afectada por factores fuera de nuestro control, incluidas las interrupciones del servicio de terceros.

Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia que limite temporalmente el acceso a nuestros Servicios. Proporcionaremos aviso previo del mantenimiento programado cuando sea posible.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de nuestros Servicios.

8. Datos y Privacidad

Tu uso de nuestros Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento del RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables. Al usar nuestros Servicios, consientes nuestras prácticas de datos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE NUESTROS SERVICIOS CUMPLAN CON TUS REQUISITOS O QUE LA OPERACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SUBBLISS UG (HAFTUNGSBESCHRÄNKT) Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE: (A) TU USO O INCAPACIDAD PARA USAR NUESTROS SERVICIOS; (B) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN ELLOS; (C) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE NUESTROS SERVICIOS; O (D) CUALQUIER ERROR, VIRUS U OTRO CÓDIGO DAÑINO QUE PUEDA TRANSMITIRSE A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS O NUESTROS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS PAGASTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Subbliss UG (haftungsbeschränkt) y sus funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) tu uso de nuestros Servicios; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de los derechos de otra parte; o (d) tu Contenido del Usuario.

11. Terminación

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en legal@quaynt.com o a través de la configuración de tu cuenta. Tras la terminación, tu derecho a usar nuestros Servicios cesará inmediatamente.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta y acceso a nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin aviso, incluso si creemos que has violado estos Términos o participado en actividades fraudulentas o ilegales.

Tras la terminación, todas las licencias y derechos otorgados a ti bajo estos Términos cesarán inmediatamente. Podemos eliminar tu cuenta y Contenido del Usuario, aunque podemos retener cierta información según lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos. Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluidas las obligaciones de pago, derechos de propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad) continuarán aplicándose.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Alemania, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos.

Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o nuestros Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Múnich, Alemania. Sin embargo, podemos buscar una reparación cautelar u otra reparación equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual.

13. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros Servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigencia. Tu uso continuo de nuestros Servicios después de la fecha de vigencia de los Términos revisados constituye la aceptación de esos cambios. Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, debes dejar de usar nuestros Servicios.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable mientras se preserva la intención original.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional que aceptes al usar funciones específicas de nuestros Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y Subbliss UG (haftungsbeschränkt) con respecto a tu uso de nuestros Servicios y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o representación anterior.

16. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: