Política de Privacidad

En Quaynt, nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Subbliss UG (haftungsbeschränkt), el proveedor de Quaynt, recopila, usa y protege tus datos personales cuando usas nuestro sitio web y servicios. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.

Última actualización: enero de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Qué Datos Recopilamos

Datos Personales que Proporcionas

• Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Dirección de correo electrónico para registro de cuenta y comunicación
• Información de la empresa y detalles comerciales
• Información de pago (procesada por nuestros proveedores de pago)

Datos Recopilados Automáticamente

• Dirección IP e información del dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Hora y fecha de acceso
• Direcciones de sitios web de referencia

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

3. Cómo Utilizamos Tus Datos

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de monitoreo de búsqueda IA
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Para mejorar y personalizar tu experiencia de usuario
• Para analizar el uso de la plataforma y generar información
• Para enviarte comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

4. Base Legal para el Tratamiento

• Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD): Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para fines específicos
• Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD): Para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo
• Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD): Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD): Para nuestras operaciones comerciales, prevención de fraude y seguridad

5. Servicios de Terceros

Utilizamos proveedores de servicios de terceros confiables para ayudarnos a operar nuestro negocio. Estos proveedores pueden procesar tus datos en nuestro nombre:

6. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopilaron, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de la cuenta generalmente se retienen durante la duración de tu cuenta más los períodos de retención aplicables requeridos por ley (generalmente 6-10 años para registros comerciales).

7. Tus Derechos Bajo el RGPD

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
• Derecho de Restricción: Puedes solicitar la restricción del procesamiento bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en legal@quaynt.com.

8. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar funcionalidad, analizar el uso y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a reconocerte y recordar tus preferencias.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad de nuestra plataforma. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos de acuerdo con los requisitos del RGPD.

10. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado, controles de acceso, alojamiento seguro y evaluaciones de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

11. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente datos de un niño, contáctanos de inmediato.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Autoridad Supervisora

Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos si crees que hemos violado tus derechos de protección de datos. Para Alemania, la autoridad responsable es tu comisionado de protección de datos estatal (Landesdatenschutzbeauftragter) o el Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información (BfDI).

14. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos personales, contáctanos: