Politique de Confidentialité

Chez Quaynt, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment Subbliss UG (haftungsbeschränkt), le fournisseur de Quaynt, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Responsable du Traitement des Données

2. Quelles Données Nous Collectons

Données Personnelles que Vous Fournissez

• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse e-mail pour l'inscription au compte et la communication
• Informations sur l'entreprise et détails commerciaux
• Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement)

Données Collectées Automatiquement

• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et fonctionnalités utilisées
• Heure et date d'accès
• Adresses des sites Web référents

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser les modèles d'utilisation et améliorer nos services. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

• Pour fournir et maintenir nos services de surveillance de recherche IA
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et de nos services
• Pour améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur
• Pour analyser l'utilisation de la plateforme et générer des insights
• Pour vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Pour nous conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions

4. Base Légale du Traitement

• Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite à des fins spécifiques
• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) : Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous
• Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) : Pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires
• Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) : Pour nos opérations commerciales, la prévention de la fraude et la sécurité

5. Services Tiers

Nous utilisons des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre entreprise. Ces prestataires peuvent traiter vos données en notre nom :

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les données de compte sont généralement conservées pendant la durée de votre compte plus les périodes de conservation applicables requises par la loi (généralement 6 à 10 ans pour les documents commerciaux).

7. Vos Droits en Vertu du RGPD

• Droit d'Accès: Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de Rectification: Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Droit à la Limitation: Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit à la Portabilité des Données: Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'Opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de Retirer le Consentement: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à legal@quaynt.com.

8. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir des fonctionnalités, analyser l'utilisation et améliorer nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître et à mémoriser vos préférences.

Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités de notre plateforme. Pour plus de détails, consultez notre Politique des Cookies.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous transférons des données à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, pour protéger vos données conformément aux exigences du RGPD.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela comprend le cryptage, les contrôles d'accès, l'hébergement sécurisé et des évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou par un avis sur notre site Web. Votre utilisation continue de nos services après de tels changements constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

13. Autorité de Surveillance

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données si vous pensez que nous avons violé vos droits en matière de protection des données. Pour l'Allemagne, l'autorité responsable est votre commissaire régional à la protection des données (Landesdatenschutzbeauftragter) ou le Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information (BfDI).

14. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :